Customer Service - Ocean Exports

Bergabunglah dengan Dart Global Logistics, sebuah perusahaan logistik yang terpercaya di Jakarta Utara, untuk menjadi bagian dari tim Customer Service kami. Di sini, Anda akan bertugas menyelenggarakan koordinasi dengan klien lokal, vendor, dan mitra internasional untuk mengatur pengiriman agar layanan tetap lancar dan penanganan optimal. Dengan menggunakan sistem manajemen pengiriman seperti SAP dan sistem komunikasi internal yang efisien, Anda akan memastikan setiap transaksi berjalan dengan baik. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang pertumbuhan karir, dan kompensasi yang kompetitif.

Dengan pengalaman lebih dari 3 tahun di bidang layanan pelanggan atau koordinasi logistik, Anda akan menjadi aset berharga bagi tim kami. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian tinggi, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan logistik terbaik di Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengkoordinasikan dengan klien lokal, vendor, dan mitra internasional untuk mengatur pengiriman.
• Memastikan layanan pengiriman berjalan lancar dan penanganan optimal.
• Menggunakan sistem manajemen pengiriman seperti SAP untuk mengelola dan melacak pengiriman.
• Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
• Membuat laporan berkala mengenai status pengiriman dan masalah yang terjadi.
• Mengikuti prosedur keamanan dan regulasi yang berlaku dalam industri logistik.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target dan tujuan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman lebih dari 3 tahun di bidang layanan pelanggan atau koordinasi logistik.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen pengiriman atau sistem manajemen SAP.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Memiliki ketelitian tinggi dan kemampuan analitis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen pengiriman seperti SAP.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai pihak.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait